# Dónde ver las reservas de clientes

MaviBot ofrece un sistema conveniente para ver las reservas de los clientes: puedes ver las reservas de cada sucursal por separado, así como comprobar la disponibilidad de horarios del personal de tu empresa.

## Dónde ver las reservas de los clientes

Para ver los clientes registrados, simplemente ve a la sección "Servicios" y selecciona la sucursal deseada.

<figure><img src="/files/4b4e82ce44c1c72de03500e0fcfaef8802d2fff0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

A continuación, haz clic en el icono del calendario.

<figure><img src="/files/d4f4b80904dbdd249d4ff11a3a16e5c71323be66" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Aquí verás a todos los miembros del personal que prestan servicios, así como todas las reservas (tanto grupales como individuales) realizadas por los clientes. El ejemplo muestra cuántos clientes están reservados actualmente con cada miembro del personal y en qué horarios.

<figure><img src="/files/76e4e66755c7785738df9994c90ac1bb7a0efa51" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**También puedes ver las reservas diarias de un miembro del personal individual.**

<figure><img src="/files/3ea4b29c8f8cdd14a45797fd042b4f8f385fb936" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

La vista general del horario semanal está disponible solo para el miembro del personal cuyo calendario estás viendo actualmente.

<figure><img src="/files/77e2fd19c41ec2b2b9d9dfa29cfafc8cf68c3e12" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

El horario muestra cada día con la disponibilidad por hora de cada miembro del personal. Usando el icono de la lupa, puedes ajustar la vista para mostrar diferentes intervalos de tiempo: una hora puede dividirse en **segmentos de 10, 20 o 30 minutos**, según el nivel de zoom seleccionado.

<figure><img src="/files/f5a3735b03b739bb8c9ec1d1498efadcb0929bc9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Puedes desplazarte por los días en el horario para ver la carga de trabajo de los miembros del personal para los próximos días.

<figure><img src="/files/c64c96e834dc8278349d957e9c63df778471a6e7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Cómo añadir un cliente manualmente

Para añadir un cliente manualmente, pasa el cursor sobre un intervalo de tiempo disponible en el horario (para una reserva individual) o sobre una pestaña de reserva grupal (para una cita grupal):

<figure><img src="/files/0bd86634c8dc5cb5c338b402d7d415259db53d68" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Si es una reserva grupal, haz clic en el botón "+" de la pestaña de reserva grupal.

<figure><img src="/files/476d2fb12bed64b486a212093789ab1027db800b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Completa la información del cliente y haz clic en “Crear”. Esto reservará un lugar en la reserva grupal, y la pestaña de reserva grupal mostrará un cliente más añadido.

Para ver a los clientes en una reserva grupal, haz clic en la pestaña de reserva correspondiente.

<figure><img src="/files/b28b7de852fdc97252e9a9be1f6f2ce3942db83a" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

2. Para añadir una reserva individual, haz clic en un intervalo de tiempo disponible en el horario.

<figure><img src="/files/55f26049c3f5bd04f46da165b28af0aff297cecc" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Se abrirá una ventana modal que te permitirá ingresar la información del empleado y seleccionar un servicio.

<figure><img src="/files/bdb02e12ba141f706bc6fb06b06c1320ac266a19" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Callback de reserva

Después de que un cliente reserve una cita contigo, se enviará un callback — una notificación de reserva — en el siguiente formato.

<figure><img src="/files/ab12c3c1d2aa4aadf08b3fb05e66c39cc9cfae1a" alt="" width="464"><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:naranja;">**new\_order\_in\_calendar**</mark> - la parte inmutable del callback

&#x20;<mark style="color:amarillo;">**\[489046159]**</mark> - order\_id  ID de la reserva&#x20;

<mark style="color:rojo;">**Entrada para date\_and\_time\_of\_booking añadida**</mark>

<mark style="color:morado;">**durante 30 minutos**</mark> - duración del servicio

<mark style="color:rojo;">**Objeto: Test 30**</mark> - a qué objeto específico se añadió la reserva

Formato del callback:

***`new_order_in_calendar: [489046159] se ha añadido una reserva desde 2025-06-01 14:00 hasta 2025-06-01 14:30 por 30 minutos Objeto: Test 30`***

Puedes configurar la respuesta al callback especificando un valor en la condición del bloque.

<figure><img src="/files/9e4456194a8824270361eaea0391c931f5be06b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Puedes escribir el mensaje de respuesta deseado al cliente dentro del bloque.


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