# تطبيق الهاتف المحمول

**تطبيق MaviBot – عملك في جيبك!** ابقَ على اتصال مع عملائك أثناء التنقل، دون الحاجة إلى جهاز كمبيوتر محمول. باستخدام تطبيق MaviBot، يمكنك إنشاء أي شيء بدءًا من مسارات البيع البسيطة وصولًا إلى روبوتات الدردشة المؤتمتة بالكامل — تقريبًا كل وظائف المنصة متاحة مباشرة على هاتفك الذكي. **المزايا الرئيسية لتطبيق MaviBot للهاتف المحمول:** * المصادقة الثنائية للحفاظ على أمان حسابك * إشعارات فورية حتى لا تفوّت أي عميل أو رسالة * عرض المهام الحالية وإنشاء مهام جديدة فورًا * الوصول إلى نظام CRM المدمج في MaviBot في أي وقت، دون الحاجة إلى جهاز كمبيوتر محمول أو مكتبي * تحليلات كاملة لجميع مشاريعك في متناول يدك * قم بإعداد دوراتك ورفع مواد جديدة مباشرةً من هاتفك يمكنك تنزيل التطبيق المحمول من **App Store أو Google Play**. {% embed url="" %} {% embed url="" %} ## البدء باستخدام تطبيق MaviBot

## تسجيل الدخول إلى التطبيق بعد تثبيت التطبيق على جهازك المحمول، ستحتاج إلى تسجيل الدخول. سجّل الدخول إلى حساب MaviBot الحالي باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو حساب على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تستخدم تطبيق iOS، يمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple iCloud الخاص بك.

{% hint style="success" %} بياناتك محمية بالمصادقة الثنائية. {% endhint %} يمكنك تفعيل المصادقة الثنائية في التطبيق. بمجرد التفعيل، سيطلب منك التطبيق إدخال رمز التحقق من المراسِل الذي اخترته للمصادقة الثنائية. الـ **"الملف الشخصي"** سيفتح القسم بعد تسجيل الدخول بنجاح. عند تحديد مشروع افتراضي، ستظهر علامة التبويب **"العملاء"** .

{% hint style="info" %} بعد تسجيل دخول ناجح، يتم إرسال إشعار إلى تطبيق المراسلة لديك يتضمن التاريخ والموقع وعنوان IP الخاص بالجهاز المستخدم. {% endhint %} ### تفعيل المصادقة الثنائية (التفويض) دليل خطوة بخطوة لتفعيل المصادقة الثنائية في تطبيق MaviBot **الخطوة 1.** انتقل إلى **الملف الشخصي** القسم. في الزاوية العلوية اليمنى أسفل صورتك الرمزية، اضغط على زر القائمة (ثلاث نقاط). ستظهر قائمة منبثقة. اضغط على **"تعديل".**

**الخطوة 2.** في أسفل النافذة التي تفتح، ابحث عن إعدادات **الأمان** وقم بتفعيل خيار **"تفعيل المصادقة الثنائية"**. ستظهر لك أزرار لاختيار القنوات وتحديد المراسِل الافتراضي الذي سيتم إرسال رمز التحقق إليه.

**الخطوة 3.** اختر المراسِل (أو المراسِلين) للمصادقة. يمكنك تحديد قناة واحدة أو عدة قنوات. هنا سيتم إرسال إشعارات تسجيل الدخول ورموز التحقق للمصادقة.

عند ربط Telegram، سيتم تحويلك إلى البوت الرسمي MaviBot.ai، حيث تحتاج إلى الضغط على **"بدء"**. ستتلقى رسالة من البوت تقول، **"تم ربط الحساب بنجاح مع Mavibot."** منذ تلك اللحظة، ستتم حماية بياناتك بالمصادقة الثنائية. وسيتم إرسال إشعارات حول عمليات تسجيل الدخول الجديدة — بما في ذلك عنوان IP والموقع ووقت تسجيل الدخول — إلى هذه المحادثة مع بوت MaviBot الرسمي.

## الأقسام الرئيسية للتطبيق تعرض القائمة اليمنى الأقسام الرئيسية المتاحة حاليًا في التطبيق. في **"الملف الشخصي"** القسم، اختر أي مشروع. ستفتح علامة التبويب **"العملاء"** ، حيث تُعرض جميع المحادثات مع العملاء للمشروع المحدد. للوصول إلى قائمة الأقسام الرئيسية في التطبيق، اضغط على زر **"القائمة"** (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية العلوية اليسرى.

تحتوي القائمة التي تفتح على أزرار للتنقل بين الأقسام الرئيسية، وهي مصممة لتبسيط تجربة إدارة العملاء لديك وتحسينها: * العملاء **رابط** * MavibotCRM **رابط** * المهام **رابط** * القوائم **رابط** * الرسائل الجماعية **رابط** * الدورات **رابط** * البثوث **رابط** * الملف الشخصي **رابط** * قسم التحليلات **رابط**

### العملاء الـ **"العملاء"** يعرض القسم المحادثات مع العملاء. وبحسب إعدادات دور الموظف، قد تتوفر علامات تبويب الحوار التالية: الكل، غير المجاب عليها، الخاصة بي، المتاحة، والفلتر. #### فلتر العملاء لتصفية العملاء وفقًا لمعايير محددة، افتح إعدادات الفلتر. في **"العملاء"** القسم، اضغط على زر القائمة (ثلاث نقاط) في الزاوية العلوية اليمنى لفتح نموذج الفلترة.

حدّد معايير الفلترة المطلوبة ثم اضغط على **فلتر**. سيظهر العملاء المطابقون لمعايير الفلترة تحت **"الفلتر"** . {% hint style="success" %} يمكنك حفظ إعدادات الفلتر واستخدامها لاحقًا لتصفية العملاء بسرعة. {% endhint %} #### حوار العميل لنراجع الأقسام الرئيسية للحوار والميزات المتاحة في التطبيق. على سبيل المثال، اختر حوارًا عشوائيًا من القائمة: سيؤدي النقر عليه إلى فتح الدردشة مع العميل المحفوظ في المشروع. لنلقِ نظرة أقرب على كل علامة تبويب وزر داخل الحوار:

1 – **زر "إيقاف الروبوت"** لمنع الروبوت من التدخل في المحادثة بين المدير والعميل، يمكنك إيقاف الروبوت مؤقتًا لهذا العميل. 2 – **"إجراءات محادثة العميل"** زر القائمة تتضمن هذه القائمة: * البحث داخل الرسائل * وَسْم المحادثة كغير مقروءة * حظر العميل * حذف العميل

3 – **زر "إضافة مرفقات"** يمكنك إضافة الصور والصوت والفيديو والملفات الأخرى. استخدم المواد التي تم رفعها مسبقًا إلى Mavibot أو أضف مواد جديدة. ويمكن أيضًا رفع الملفات عبر رابط URL.

تتيح إجراءات الملفات الجماعية تحديد عدة ملفات أو جميعها وتنفيذ العمليات اللازمة عليها. 4 – **زر "الردود السريعة"**

يمكنك إنشاء قوالب ردود لتوفير الوقت أثناء الكتابة. ما عليك سوى النقر على الرد المطلوب، وسيظهر في حقل إدخال الرسالة جاهزًا للإرسال.

5 – **"إرسال رسالة من المسار"** زر

يمكنك تحديد كتلة من المسار وإرسالها إلى العميل. يتيح لك ذلك تشغيل سيناريو آخر للعميل، أو نقله عبر المسار، أو إرسال ردود معدة مسبقًا. 6 – **"حقل إدخال الرسالة"** زر #### ***معلومات العميل*** ***أزرار إسناد العميل:*** *-* استلام العميل؛\ \- رفض الـ **علامة التبويب "حول العميل"** تعرض جميع معلومات العميل، تمامًا كما في النسخة المكتبية من MaviBot، بما في ذلك: a) المتغيرات \ b) الوسوم والقوائم \ c) اسم العميل \ d) معرف العميل والمزيد

الـ **"التعليقات"** علامة التبويب: هنا يمكنك ترك ملاحظاتك لكل عميل.

الـ **"صفقات MavibotCRM"** علامة التبويب: هنا يمكنك رؤية المرحلة التي وصل إليها عميلك في مسار CRM.

الـ **"المهام"** تعرض علامة التبويب المهام المعيّنة للعميل.

***الشريط العلوي:*** * اسم العميل * معرّف العميل: يمكن نسخه بسهولة بالنقر على زر النسخ بجوار المعرف * رابط إلى المحادثة مع هذا العميل * قائمة إجراءات محادثة العميل \ الرسالة تظهر رسائل العميل داخل فقاعات محادثة رمادية، بينما تظهر رسائل الروبوت والمدير باللون الأزرق. وبحسب إعدادات دور الموظف، قد يتاح حذف الرسائل وتثبيتها. للقيام بذلك، اضغط مطولًا على رسالة حتى تظهر قائمة منبثقة بخيارات: حذف / تثبيت الرسالة / نسخ نص الرسالة.

### الطلاب

يمكنك تسجيل طالب جديد بالنقر على زر "+". سيؤدي ذلك إلى فتح قائمة إعدادات التسجيل.

يمكنك تصفية قائمة الطلاب بالنقر على أيقونة الفلتر. ستفتح بعدها إعدادات الفلترة:

يمكنك تنفيذ بعض الإجراءات في بطاقة الطالب بالنقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.

### MavibotCRM

يمكنك إضافة صفقة بالنقر على **"إضافة سريعة"** زر أو أيقونة "+" الزرقاء.

الـ **"إنشاء صفقة"** ستفتح القائمة مع عرض علامة التبويب **"المعلومات العامة"** :

وكذلك علامة التبويب **"متغيرات الصفقة"** .

يمكنك أيضًا فتح إعدادات الفلترة (1) وإعدادات المسار (2):

في إعدادات الفلترة، يمكنك اختيار كيفية عرض البيانات: حسب فئات الصفقات، العملاء، الموظفين المسؤولين عن الصفقات والعملاء، مبلغ الصفقة، المتغيرات، تاريخ الإنشاء، القوائم والوسوم، وكذلك الحالات.

بعد تطبيق الإعدادات، أعطِ الفلتر اسمًا، وسيظهر تحت **"المرشحات المحفوظة".** لإعادة تعيين جميع إعدادات الفلتر، انقر على **"إعادة تعيين الفلتر"** الزر. ### إعدادات الفلتر في إعدادات المسار، يمكنك تغيير اسمه، واختيار العملة (الروبلات، اليورو، الدولارات وغيرها)، وإضافة أو تعديل المراحل. يمكنك أيضًا تخصيص عرض الحقول في عرض اللوحة، وإدارة المراحل المخفية، وتكوين إخراج الصفقة والإجراءات والحجز عبر الإنترنت. لا تنسَ إدخال عنوان شركتك وتكوين عرض المتغيرات على بطاقات الصفقات. يمكنك أيضًا حذف جميع المراحل من المسار بالنقر على **"حذف جميع المراحل"** الزر.

### المهام من السهل إنشاء المهام وتحريرها بسهولة في **"تخطيط المهام للموظفين"** . لفتح وصف المهمة، ما عليك سوى النقر عليها. داخل الوصف، يمكنك تغيير تواريخ الاستحقاق، وتعيين المسؤول، وتحديد العميل المرتبط بالمهمة.

#### المهام: جميع المهام 1 – يمكنك تغيير عرض قسم المهام إلى لوحة أو قائمة أو كانبان. 2 – أيقونة البحث في المهام. بالنقر عليها ستفتح حقل البحث. 3 – أيقونة فلتر المهام. بالنقر عليها ستفتح قائمة إعدادات الفلترة.

#### إعدادات فلتر المهام في المهمة المفتوحة، توجد قائمة (ثلاث نقاط) في الزاوية العلوية اليمنى. استخدمها للانتقال إلى المحادثة مع العميل المحدد في المهمة أو لحذف المهمة.

#### تعديل المهمة في المهمة المفتوحة، يمكنك أيضًا إضافة المشاركين (الموظفين) والعملاء، وتحديد الحالة والأولوية، وتحرير الوصف، وضبط تاريخ الاستحقاق، والمزيد. ### القوائم هذا القسم مشابه لقسم القوائم في النسخة الويب من المنشئ. يحتوي على علامتي تبويب: القوائم والوسوم. العمل مع القوائم: * إنشاء حملة قائمة بريدية * إضافة إلى القائمة * إزالة من القائمة * إزالة العملاء من المشروع * حذف القائمة * تعديل القائمة: تغيير الاسم العمل مع الوسوم: * إنشاء حملة بريدية حسب الوسم * إضافة إلى الوسم * إزالة من الوسم * إزالة العملاء من المشروع * حذف الوسم * تعديل الوسم: تغيير الاسم واللون لفتح قائمة إعدادات قائمة أو وسم، اضغط على النقاط الثلاث بجوار القائمة أو الوسم المحدد.

لإضافة قائمة أو وسم جديد، اضغط على أيقونة "+" الزرقاء في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.

### الرسائل الجماعية هذا القسم يقابل **"الرسائل الجماعية"** القسم في النسخة الويب من المنشئ:

يدعم التطبيق الآن إنشاء الرسائل الجماعية عبر المراسِلين والبريد الإلكتروني (إذا كانت القناة متصلة). \ لإنشاء رسالة جماعية جديدة، اضغط على أيقونة "+" الزرقاء في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. ستفتح قائمة إعداد الرسائل الجماعية. يحتوي نموذج إنشاء الرسائل الجماعية على ثلاث علامات تبويب: المستلمون، الرسالة، والإرسال. في علامة تبويب المستلمون، يمكنك اختيار الجمهور. إذا لم يتم تعيين أي فلاتر، فسيتم إرسال الرسالة الجماعية إلى جميع المشتركين. هنا يمكنك تحديد أنواع الفلاتر، وحالات Mavibot CRM، واستبعاد المستخدمين الذين ألغوا الاشتراك، والمزيد. الـ **"الرسالة"** تتيح لك علامة التبويب تعديل النص، وإضافة المرفقات، والأزرار، والعناصر الأخرى.

الـ **"الإرسال"** تتيح لك علامة التبويب جدولة الرسالة الجماعية أو إرسالها فورًا، وكذلك تقسيمها إلى عدة أجزاء. يمكنك إعداد الرسائل الجماعية تمامًا كما تفعل على منصة MaviBot باستخدام جهاز كمبيوتر محمول أو مكتبي. {% hint style="success" %} اطّلع على المقال **"الرسائل الجماعية في المراسِلين"** للمزيد من التفاصيل حول إعدادات الرسائل الجماعية. **رابط** {% endhint %} انقر على **"معاينة"** زر لمراجعة إعدادات الرسالة الجماعية قبل الإرسال. ### الدورات تحرير الدورات للمؤلفين متاح على موقع MaviBot الرسمي وكذلك عبر التطبيق المحمول. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لطلابك متابعة الدورات باستخدام هواتفهم الذكية.

في هذا القسم، يمكنك عرض الدورات التي تم إنشاؤها بالفعل داخل المشروع، وكذلك تعديلها وإضافة مواد دراسية جديدة. لتعديل الإعدادات الرئيسية للدورة، انقر على الزر الأزرق المسمى وفقًا لذلك. هناك يمكنك: * تغيير عنوان الدورة ووصفها * تطبيق خيارات تنسيق النص المشابهة لتلك المتاحة على منصة MaviBot عبر الكمبيوتر المحمول أو المكتبي

* اختيار إعدادات أخرى:

اختيار نظام الدفع: يتيح لك التطبيق اختيار الدفع عبر البوت أو من خلال Wallet pay/Allpay/Wayforpay/Stripe/Paypal/INXY payments/Coinpayments. باستخدام **"إخفاء العلامات"**، يمكنك إخفاء علامة Mavibot إذا لزم الأمر. عند تفعيل **"إعدادات الغلاف"** ، يمكنك محاذاة صورة الغلاف عن طريق ضبط ارتفاعها والهامشين العلوي والسفلي (يمكن إدخال القيم الرقمية في الحقول). إذا أردت استخدام شعارك الخاص، فقم بتفعيل **"شعار رأس مخصص"** . في حقل URL، أدخل رابط ملف الشعار الذي تريد عرضه أو ارفع ملف صورة مباشرةً.

إذا أردت منع نسخ نص الدورة الأصلي، فقم بتفعيل **"تعطيل نسخ النص"** المفتاح. لعرض أزرار التنقل، استخدم **"إظهار أزرار التنقل بين الدروس"** المفتاح. لإظهار صورة معاينة في قائمة دورة الطالب، فعّل الخيار المقابل وارفع صورة إما كملف أو عبر رابط URL.

**تخصيص مظهر لوحة تحكم الطالب**

الإعدادات في هذه النافذة واضحة بذاتها: هنا يمكنك ضبط كيفية عرض الدورة لطلابك.

هنا يمكنك رفع صورة غلاف للدورة، واختيار لون الخلفية، وتخصيص أزرار التنقل — على سبيل المثال، ربطها بفيديو ترحيبي من مؤلفي الدورة. كما ذُكر سابقًا، يتيح لك التطبيق المحمول ليس فقط تعديل الإعدادات الرئيسية للدورة، بل أيضًا إضافة مواد تدريبية جديدة وضبط أو تعديل خطط التسعير. في أعلى شاشة هاتفك الذكي، سترى حقلًا باسم القسم: وسّع هذا الحقل وانتقل إلى إعدادات عنصر الدورة الذي تريد تعديله.

اسحب إلى اليمين للتنقل السريع.

يمكنك تطبيق إعدادات مشابهة لتلك المتاحة على منصة MaviBot لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة على كل قسم من أقسام الدورة — سواء الخطط أو محادثات الطلاب أو غيرها. لإضافة خطة أو وحدة أو درس جديد، أو تعديل واحد موجود، انتقل إلى القسم المقابل. هناك سترى الخطط والوحدات والدروس الحالية في دورتك وستتمكن من تطبيق إعدادات جديدة. ### البثوث الـ **"البثوث"** تتيح علامة التبويب إضافة بثوث مباشرة جديدة أو ندوات ويب مؤتمتة إلى مشروعك، بالإضافة إلى تعديل الموجودة منها. يمكنك اختيار النوع (بث مباشر أو ندوة ويب مؤتمتة)، وتعيين العنوان والتاريخ والوقت، وتطبيق إعدادات أخرى عند إضافة بث أو ندوة جديدة:

بالإضافة إلى إعداد البث عبر التطبيق المحمول، يمكنك أيضًا إدارة إعدادات الغرفة أثناء البث المباشر. للقيام بذلك، انتقل إلى **إعدادات الغرفة** علامة التبويب، حيث يمكنك إدخال اسم المضيف ورفع صورته الرمزية إذا لزم الأمر. يمكنك أيضًا إعداد وتخصيص الأزرار التي تربط بالصفحات أو الفيديوهات المطلوبة لطلابك.

تتوفر أيضًا إعدادات الشعارات والدردشة والسكريبت.

استخدم المفاتيح لضبط إعدادات البث المباشر المريحة، وإذا لزم الأمر، عرض خطط الدورة الخاصة بك. {% hint style="info" %} للمزيد من التفاصيل حول إعدادات البث، راجع **"البثوث"** المقال. **رابط** {% endhint %} ### قسم التحليلات الـ **"التحليلات"** يحتوي القسم على علامتي تبويب: لوحات المعلومات والعملاء. يمكنك عرض التحليلات لأي فترة زمنية، بما في ذلك نطاق مخصص محدد على التقويم. الـ **«لوحات المعلومات»** تتضمن علامة التبويب * العملاء * العملاء حسب القنوات * الطلبات * الرسائل المرسلة * الرسائل المستلمة * إلغاء الاشتراك من الرسائل يمكنك حذف العملاء الذين ألغوا الاشتراك من البوت في هذا القسم. "**"العملاء"** تتضمن علامة التبويب * العملاء: عدد العملاء حسب اليوم. يمكنك تعيين فلاتر حسب المعلمات للحصول على تحليلات للعملاء ذوي الخصائص المحددة. * تتبع المتغيرات: بالنسبة للمتغير المحدد، يتم تتبع ثلاثة معايير — إجمالي العملاء الذين لديهم هذا المتغير؛ ومن بينهم، كم منهم مشترك في البوت، وكم منهم ألغى الاشتراك.

{% hint style="success" %} إذا واجهت أي مشاكل، فما عليك سوى التواصل مع دعم الحساب الشخصي! نبذل قصارى جهدنا لحل المشكلات في أسرع وقت ممكن. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mavibot.ai/doc/ar/khdmatna/ttbyq-alhatf-almhmwl.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.