الرسالة الأولى في تطبيقات المراسلة

لنلقِ نظرة على كيفية إعداد التفاعل الأول للمستخدم مع بوتك.

في العديد من برامج المراسلة، يمكنك إعداد رسالة وصف تحدد فيها بدقة ما الذي يمكن لهذا الروبوت أن يقدمه.

كيفية إعداد أول رسالة في تيليغرام

في تيليغرام، يمكنك إعداد مثل هذه الرسالة الترحيبية الوصفية في BotFather. وسيتم عرضها مع زر "Start" عندما ينقر المستخدم على الرابط في روبوتك.

تحتاج إلى التواصل مع @BotFather (الروبوت الذي يسجل الروبوتات الجديدة) وامنحه الأمر /setdescription.

وصف الروبوت هو بالضبط النص المرئي لجميع المستخدمين قبل تشغيل الروبوت.

بعد ذلك، اختر الروبوت (إذا كان هناك عدة روبوتات) الذي تريد ضبط الرسالة الأولى فيه.

ثم، اكتب رسالة ترحيبية في الروبوت:

كيفية إعداد أول رسالة في فيسبوك

لدى فيسبوك أيضًا وصف للروبوت، يظهر بجانب زر "Start". ويمكن تكوينه في إعدادات المشروع (انظر الشكل 2).

كيفية إعداد أول رسالة في فايبر

في فايبر، يمكنك إعداد مثل هذه الرسالة عن طريق ملء حقل "الرد على أول رسالة للمستخدم" في إعدادات المشروع. يمكنك إضافة أزرار إليها:

كيفية إعداد أول رسالة في واتساب

لا توجد روبوتات في واتساب، لذلك لا توجد رسالة ترحيب أو زر افتراضي من هذا النوع. ومع ذلك، يمكنك إنشاء رابط يحتوي على نص مُعبأ مسبقًا يظهر في حقل إدخال المستخدم، ولا يتطلب سوى نقرة للإرسال. وهذا يؤدي وظيفة مكافئة لزر البدء. توجد تعليمات إنشاء مثل هذا الرابط في المقال كيفية الحصول على روابط لبرامج المراسلة

كيفية إعداد أول رسالة في الدردشة عبر الإنترنت

في الدردشة عبر الإنترنت، يمكنك تحديد ليس فقط نص الرسالة الأولى، بل أيضًا قائمة الأزرار المعروضة معها:

الـ "الرد على أول رسالة للمستخدم" مُصمم للرد على الرسالة الأولية للمستخدم عندما لا يتعرف الروبوت على الاستعلام. والغرض منه هو إبلاغ المستخدم بالأوامر المتاحة في الروبوت. يمكنك أيضًا تحديد أزرار ليتم تضمينها مع هذه الرسالة. تُرسل هذه الرسالة مرة واحدة فقط لكل مستخدم ولها أدنى أولوية في تسلسل الردود.

لإنشاء رسالة رد موحدة لجميع برامج المراسلة، قم بإعداد كتلة تحقق أساسية وفعّل خيار "الرد مرة واحدة لكل محادثة" في إعداداتها. سيجعل هذا الروبوت يرد على أول رسالة لأي مستخدم بهذه الإجابة ثم يوجّهه لاحقًا إلى مسار القمع.