الردود التلقائية في Instagram
لقد أنشأنا نظام أتمتة ذكيًا لإنستغرام يتفاعل مع تفاعل المستخدمين على منشوراتك وقصصك — من دون أي عمل يدوي.
يمكن الآن إعداد معالجة الأحداث — مثل التعليقات أو ردود القصص — عبر واجهة سهلة الاستخدام دون إنشاء كتل وظائف أو أساليب منفصلة. وهذا يقلل عدد سلاسل المنطق ويحد من خطر الأخطاء أثناء التوسع.
الإعدادات
مرّر المؤشر فوق الـ المُنشئ في القائمة اليسرى
ستظهر قائمة منسدلة — انتقل إلى Instagram .
إذا لم يكن القناة متصلة بعد، فسترى زرًا لربط التكامل.
بعد ربط التكامل، عد إلى القسم وانقر على إضافة أتمتة
في علامة تبويب إنشاء الأتمتة، يمكنك إعداد ردود تلقائية على التعليقات تحت المنشورات أو على الردود على القصص
يمكنك اختيار مكان إعداد أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي — لجميع الحسابات أو لحساب محدد
بعد ذلك، اختر نوع الرد التلقائي:
رد تلقائي في الرسائل المباشرة — لأتمتة الردود عندما يراسلك العميل في الرسائل المباشرة؛
رد تلقائي على التعليقات — لإرسال ردود مباشرة تلقائيًا إلى العملاء الذين يعلّقون على منشوراتك؛
رد تلقائي على تفاعل القصة — لأتمتة الردود على الرسائل التي يرسلها العملاء عبر قصصك
انتبه!
ضمن أتمتة واحدة، يمكنك إعداد نوع واحد فقط من التفاعل مع تفاعلات المستخدمين على حسابك — إما رد على رسالة مباشرة، أو رد على تعليق، أو رد على قصة.
بعد إعداد نوع تفاعل واحد، ما عليك سوى النقر على حفظ، ثم الانتقال إلى القسم والنقر على إضافة أتمتة مرة أخرى لإعداد نوع آخر من الرد التلقائي.
رد تلقائي في الرسائل المباشرة
إذا أرسل لك العميل رسالة في الرسائل المباشرة، يمكنك إعداد رد تلقائي يرسل رسالةً إلى العميل — بما في ذلك زر أو رابط أو صورة
إعدادات تفاعل البوت
تتيح لك إعدادات تفاعل البوت تحديد مُشغِّل يفعّل البوت. ويمكن أن يكون المُشغِّل أي شيء — على سبيل المثال، كلمة أو عبارة محددة
إذا اخترت المشغّل إلى كلمات محددة وأدخلت الكلمات المفتاحية في الحقل، فسيرسل البوت ردًا تلقائيًا فقط على تلك الكلمات المحددة ويتجاهل جميع الكلمات الأخرى.
يجب فصل الكلمات أو العبارات التي تُشغّل البوت بواسطة الفواصل المنقوطة
إذا اخترت المشغّل لجميع الكلمات/العبارات، فسيرسل البوت ردًا تلقائيًا على أي رسالة يرسلها المستخدمون إليك في الرسائل المباشرة
إضافة إجراء
Чтобы добавить клиента в список или присвоить ему метку (либо удалить из списка и метку), нажмите "+ добавить действие" в настройках реакции
ثم اختر إجراءً
واختر قائمة (وسمًا)
В зависимости от действия (добавить / удалить), ваш клиент будет добавлен в список или удален из него (аналогично с метками), если напишет вам в директ.
إعدادات الرد التلقائي في الرسائل المباشرة
بعد إعداد تفاعل البوت (إضافة كلمات/عبارات المشغّل، إلخ)، تحتاج إلى إعداد الرسالة التي سيتم إرسالها تلقائيًا إلى العميل كاستجابة
رسالة مع رابط زر مطلوبة:
يمكنك هنا اختياريًا إضافة صورة لإرسالها إلى العميل، كما تحتاج أيضًا إلى إدخال نص الرسالة.
لإضافة زر يحتوي على رابط، انقر على إضافة رابط
ثم املأ نص الزر وحدد عنوان URL.
مهم!
في الوقت الحالي، خيار حذف زر غير متاح.
يمكنك أيضًا إعداد رسالة تحتوي على زر بسيط. للقيام بذلك، فعّل مربع الاختيار
ستُرسل هذه الرسالة قبل الرسالة التي تحتوي على الزر المرتبط.
يمكنك رؤية مثال على كيفية عمل البوت في شاشة المعاينة على اليمين
ثم انقر على حفظ حتى لا تفقد إعداداتك:
رد تلقائي على التعليقات أسفل المنشور
لإعداد ردود تلقائية على التعليقات أسفل المنشورات، اختر رد تلقائي على التعليقات أسفل المنشور في إعدادات الأتمتة.
بعد ذلك، اختر المنشور المحدد الذي تريد الرد على تعليقاته تلقائيًا.
بدلًا من ذلك، فعّل مربع الاختيار رد تلقائي على جميع المنشورات لتمكين الردود التلقائية على التعليقات عبر جميع منشوراتك.
إعدادات تفاعل البوت
تتيح لك إعدادات تفاعل البوت تحديد مُشغِّل يفعّل البوت. ويمكن أن يكون المُشغِّل أي شيء — على سبيل المثال، كلمة أو عبارة محددة.
إذا اخترت المشغّل إلى كلمات محددة وأدخل الكلمات المفتاحية في الحقل، فسيرسل البوت ردًا تلقائيًا فقط على تلك الكلمات المحددة ويتجاهل جميع الكلمات الأخرى.
يجب فصل الكلمات أو العبارات التي تُشغّل البوت بواسطة الفواصل المنقوطة.
إذا اخترت «التفاعل مع جميع الكلمات/العبارات»، فسيرسل البوت ردًا تلقائيًا على أي تعليق ينشره المستخدمون.
كيفية إضافة إجراء
الـ "إضافة إجراءات" إعدادات تعليقات المنشورات مشابهة لـ "إضافة إجراء" الإعدادات في القسم أعلاه.
إعدادات الرد التلقائي
يمكنك الرد على التعليقات أسفل المنشورات إما بتعليق أو أو برسالة مباشرة (أو بكليهما).
يمكن العثور على تعليمات مفصلة حول كيفية إعداد ردود الرسائل المباشرة على التعليقات في القسم أعلاه.
لإعداد رد تلقائي كتَعليق، فعّل الرد كتَعليق المفتاح.
ستظهر لك بعد ذلك حقول يمكنك فيها إدخال نص ردودك التلقائية أسفل المنشورات.
يمكنك إضافة ما بين تعليق واحد وأربعة تعليقات، وسيتم نشرها عشوائيًا ردًا على تعليقات عملائك على حسابك.
بعد إعداد الردود التلقائية للمنشورات، لا تنسَ النقر على حفظ في الزاوية العلوية اليمنى.
رد تلقائي على رسائل القصص
لإعداد ردود تلقائية على رسائل القصص، اختر الرد التلقائي على تفاعلات القصة:
بعد ذلك، اختر قصة محددة أو اختر جميع القصص لتمكين الردود التلقائية لجميعها:
إعدادات تفاعل البوت
تتيح لك إعدادات تفاعل البوت تحديد مُشغِّل يفعّل البوت. ويمكن أن يكون المُشغِّل أي شيء — على سبيل المثال، كلمة أو عبارة محددة.
إذا اخترت المشغّل إلى كلمات محددة وأدخل الكلمات المفتاحية في الحقل، فسيرسل البوت ردًا تلقائيًا فقط على تلك الكلمات المحددة ويتجاهل جميع الكلمات الأخرى.
يجب فصل الكلمات أو العبارات التي تُشغّل البوت بواسطة الفواصل المنقوطة.
إذا اخترت «المشغّل عند أي كلمات/عبارات»، فسيرسل البوت ردًا تلقائيًا على أي تعليق ينشره المستخدمون.
رد تلقائي في الرسائل المباشرة
يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول إعداد الردود التلقائية في الرسائل المباشرة في القسم أعلاه.
آخر تحديث