تخزين الملفات

نظام تخزين الملفات هو حل مريح وآمن لتنظيم البيانات وتخزينها ومشاركتها، مما يتيح إدارة فعّالة للمعلومات ويضمن إمكانية الوصول إليها داخل مشروع تم إنشاؤه في MaviBot.

✓ تتمثل إحدى مزاياه الرئيسية في إمكانية إدارة جميع الملفات مركزيًا داخل مشروع واحد. وهذا مريح لأنه لم يعد عليك إضاعة الوقت في البحث عن المستندات المناسبة أو الملفات الأخرى عبر خدمات الطرف الثالث، حيث تختلط غالبًا المواد المتعلقة بأعمالك مع صور أو ملفات صوتية أو فيديو غير مرتبطة بها.

كل شيء في متناول يدك مباشرةً، مما يجعل الوصول إلى المعلومات اللازمة سريعًا وسهلًا.

✓ ميزة مهمة أخرى هي أن نظام تخزين الملفات يمكن أن يكون بديلًا للخدمات السحابية الشائعة. فهو يتيح لك إدارة المستندات بسهولة — سواء كانت ملفات نصية أو صورًا أو أنواعًا أخرى من البيانات — مع ضمان بقائها متاحة دون ربط الوصول بمستخدم محدد.

✓ MaviBot يتكيف بسرعة مع التغييرات: إذا كان عملاؤك غير قادرين على مشاهدة الدروس المصورة من دوراتك عبر الإنترنت على منصات استضافة الفيديو الشائعة، فيمكنك ببساطة استخدام نظام تخزين الملفات. ارفع مقاطع الفيديو مباشرةً إلى MaviBot وأطلق دروسك مباشرةً من داخل مشروعك.

وبالتالي، فإن نظام تخزين الملفات ليس مجرد مكان للاحتفاظ ببياناتك، بل هو أداة متكاملة لتنظيمها وإدارتها. إنه يفتح العديد من الفرص لتحسين سير العمل المرتبط بالملفات، مما يجعل العملية أكثر راحة وكفاءة وأمانًا.

كيفية العمل مع تخزين الملفات

تشمل الوظائف الرئيسية لنظام التخزين ما يلي:

1. رفع الملفات لاستخدامها داخل المشروع

لرفع ملف إلى المشروع، تحتاج إلى النقر على الزر الذي يحمل الاسم نفسه الموجود على الجانب الأيمن من الشاشة.

بعد ذلك، في النافذة التي تفتح، اختر الملف الذي تحتاجه، وسيتم رفعه إلى المشروع.

1. تخزين البيانات

تتمثل الوظيفة الرئيسية لنظام التخزين في توفير حفظ آمن وموثوق للملفات بمختلف الصيغ (المستندات، الصور، الفيديوهات، إلخ) داخل المشروع.

لذلك، بعد الرفع، سيتم تخزين الملف في التبويب المقابل:

1. البحث عن الملفات وتصفية النتائج

تجعل أدوات البحث والتصفية المدمجة من السهل العثور على الملفات حسب النوع.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن تتبع كل ملف حسب حجمه وتاريخ رفعه:

لتصفية الملفات حسب الحجم، انقر على رأس عمود "الحجم" .

1. إدارة سعة التخزين

يمكن للمستخدمين مراقبة وإدارة مقدار مساحة التخزين المستخدمة، مع تتبع كمية البيانات التي تم رفعها.

إذا وجدت أن مساحة التخزين غير كافية، يمكنك شراء سعة إضافية وفقًا لخطة التسعير.

يمكن العثور على تكلفة الجيجابايت الإضافية من تخزين الملفات في قسم "التسعير".

1. عرض الملفات المرفوعة من أقسام المشروع

إذا كنت بحاجة إلى عرض الملفات التي تم رفعها في محادثات العميل (الطالب)، فاستخدم تبويب "من الدردشات" المقابل:

يمكن العثور على الملفات من كتل الشاتبوت داخل منشئ القمع في تبويب "ملفات المنشئ" المقابل:

يمكن العثور على الملفات الأخرى التي تم رفعها في أقسام مختلفة من المشروع (بما في ذلك تلك الموجودة في تخزين الملفات) في تبويب "ملفات المشغّل":

مؤشرات الملفات

في الصف الخاص بالملف المرفوع، يمكنك رؤية مؤشرات باللون الأخضر والأصفر والبرتقالي والأحمر.

تمثل المؤشرات حجم الملف. وقد يعني المؤشر الأحمر أيضًا أن الملف كبير جدًا (يتجاوز حد الحجم) أو أن الملف يحتوي على نوع من الخطأ.

كيفية تعطيل حفظ الملفات إلى التخزين من محادثات العملاء

لمنع حفظ الملفات من محادثات العملاء في تخزين الملفات، انتقل إلى إعدادات المشروع:

بعد ذلك، في إعدادات المشروع، انتقل إلى تبويب "المراسلة":

في تبويب "المراسلة"، ستجد مربع الاختيار الذي يتيح لك تعطيل حفظ الملفات من المحادثات.

ألغِ تحديد مربع الاختيار لتعطيله، ولن يتم بعد ذلك حفظ الملفات من محادثات العملاء في تخزين الملفات.

تفريغ التخزين

يمكن تفريغ التخزين باستخدام ميزة الحذف الجماعي للملفات أو عن طريق تحديد ملفات معينة لم تعد مطلوبة فقط.

حذف الملفات بشكل جماعي

تحذير MAVIBOT!

ملاحظة! كن حذرًا عند حذف الملفات بشكل جماعي: لا يمكن استعادة الملفات المحذوفة من تخزين المشروع! إذا حذفت جميع الملفات من التخزين، فسيتم إزالتها من جميع أقسام المشروع، بما في ذلك الروبوتات والمواقع والدورات التدريبية وغيرها.

إذا حذفت جميع الملفات من التخزين، فلن يتم إرسال المرفقات بعد الآن بواسطة الروبوت أو عرضها في صفحات الدروس والمواقع وغيرها.

لإجراء حذف جماعي للملفات، انقر على الزر المقابل.

بعد ذلك، ستظهر لوحة في أسفل الشاشة لاختيار الفترة الزمنية:

انقر على الفترة الزمنية التي تريد حذف الملفات فيها من المشروع.

ستفتح نافذة تحتوي على خيارات.

في النافذة المنبثقة التي تفتح، يمكنك اختيار الملفات التي تريد حذفها من التخزين:

• جميع الملفات؛

• فقط الملفات من المحادثات؛

• الملفات من المنشئ؛

• الملفات التي تم رفعها في أقسام أخرى من Salebot (وليس في المنشئ أو المحادثات).

يمكنك أيضًا تحديد الفترة — من و/أو إلى — التي يجب حذف الملفات خلالها.

حذف ملف واحد

يمكنك حذف الملفات بشكل فردي، على سبيل المثال، باستخدام الزر الموجود على الجانب الأيمن من الشاشة.

إذا كنت بحاجة إلى حذف عدة ملفات، فحدد المربعات بجوار الملفات التي تريد إزالتها.

بعد ذلك، ستظهر لوحة حذف حيث تحتاج إلى العثور على زر "حذف الملفات" والنقر عليه.

سيتم حذف الملفات التي قمت بتحديدها فقط من المشروع.

أين يمكن استخدام الملفات من التخزين داخل المشروع

يمكن استخدام الملفات المرفوعة إلى التخزين في أقسام مختلفة من MaviBot.

دردشة العميل

في دردشات العملاء، يمكنك إرفاق الملفات المرفوعة إلى التخزين. للقيام بذلك، ابحث عن زر "إرفاق ملف".

انقر على زر "إرفاق ملف" واختر الملف المطلوب من التخزين (أو ارفع ملفًا جديدًا).

وبالمثل مع دردشات العملاء، تحتاج إلى الانتقال إلى دردشة الطالب وإرفاق الملف المطلوب عن طريق تحديده من التخزين.

المواقع والدروس

بالنسبة للمواقع وصفحات دروس الدورات التدريبية عبر الإنترنت، توجد أقسام متعددة يمكنك من خلالها تضمين ملفات الوسائط: يمكنك استخدام الملفات من التخزين في كتل الوسائط وأقسام الغلاف.

يتم رفع صورة من التخزين إلى الكتلة.

وكذلك الفيديو ومعاينته.