التحليلات

لعرض إجراءات العميل من الروبوت في قسم "التحليلات"، يمكنك استخدام إعدادات الحدث والقيمة الخاصة بالتحليلات في إعدادات الكتلة داخل Builder.

عند النقر على زر "التحليلات"، يفتح نموذج إدخال البيانات:

مع الحقول:

فئة الحدث – اسم عام لأحداث معينة في الروبوت:

على سبيل المثال، قد تشمل الفئات في الروبوت ما يلي:

أ) الإجراءات العامة: وصل، اشترى، دفع؛ ب) الفئات العامة للمنتجات: ملابس نسائية، ملابس رجالية، أحذية، سلع منزلية، إلخ؛ ج) فئات الخدمات: قصات الشعر، المانيكير، إلخ.

هذا الحقل اختياري للإعداد.

اسم الحدث، الذي سيتم جمع الإحصاءات له (حقل مطلوب!).

عنصر محدد من فئة عامة.

على سبيل المثال، ضمن فئة الإجراءات العامة: أ) وصل: من بوت تيليغرام، من بوت VK، من بوت واتساب؛ ب) اشترى: منتج1، منتج2، منتج3، إلخ.

هذا الحقل إلزامي.

يمكنك بعد ذلك تحديد قيمة للحدث في الروبوت: على سبيل المثال، دفع العميل مبلغًا معينًا، أو اشترى كمية محددة من المنتجات، إلخ:

قيمة الحدث – رقم أو متغير خاص بعميل/صفقة بصيغة #{cost}:

تحديد قيمة رقمية:

تحديد قيمة عبر متغير:

يتم تجميع البيانات (جمعها) حسب اسم الحدث والفئة.

يرجى الانتباه!

لا يتم تتبّع أحداث التحليلات في الكتل الرمادية (كتلة المشغّل، كتلة الاحتياط)، لأن هذه الكتل مخصصة لإرسال الإشعارات، والتحقق من إدخال العميل في الروبوت، وبدء الإرساليات الجماعية، والوظائف المشابهة. تُستخدم الكتل الرمادية لتجنب تعطيل رحلة العميل في مسار التحويل الرئيسي.

عندما يمر العميل عبر كتلة تم إعداد الأحداث فيها، يمكنك عرض البيانات في قسم "التحليلات":

تحتاج إلى إنشاء ويدجت في قسم "العملاء":

بعد ذلك، اختر الإعدادات اللازمة:

حدد فترة التحليلات
أدخل اسم الودجت
اختر نوع عرض البيانات للتحليلات (مخطط دائري، مخطط شريطي، إلخ)
حدد البيانات التي سيتم عرضها في الودجت:

بعد ذلك، اتبع هذه الخطوات البسيطة لإعداد تتبّع أحداث التحليلات من روبوت الدردشة:

الخطوة 1. اختر علامة التبويب التحويلات:

الخطوة 2. حدّد طرق حساب بيانات التحليلات:

ما الذي سيتم احتسابه – معلمات الحساب لكل خطوة:

الكمية – عدد العملاء الذين مرّوا عبر الحدث المحدد.
مجموع القيم – المجموع الإجمالي لقيم الأحداث لجميع العملاء الذين مرّوا عبره. يمكن أن يوضح هذا كمية السلع المباعة أو إجمالي الإيرادات من المبيعات.
القيمة المتوسطة – متوسط قيمة الحدث لجميع العملاء الذين مرّوا عبره. يمكن أن يوضح هذا عدد وحدات المنتج المباعة في المتوسط لكل عميل.
القيمة الوسيطة – القيمة الوسيطة للحدث لجميع العملاء الذين مرّوا عبره. يوفر هذا متوسطًا أكثر دقة من خلال استبعاد القيم المتطرفة.

كيفية حساب النسب المئوية