الأزرار

تُعد الأزرار من أكثر العناصر بديهية لمستخدمي روبوتات الدردشة.

تُعد الأزرار أداة قوية لتوجيه المستخدمين وتبسيط تفاعلهم مع الروبوت. فبدلًا من كتابة رد، يمكن للمستخدم ببساطة النقر على زر ليتم توجيهه إلى كتلة محددة. ولتحقيق المرونة، سيتعرّف النظام أيضًا على نص الزر ويعالجه إذا كتبه المستخدم يدويًا.

الرسائل المدعومة هذه الميزة متاحة على المنصات التالية:

• تيليجرام

• فايبر

• فيسبوك ماسنجر

• Instagram

أنواع الأزرار

تدعم هذه الرسائل الصيغتين الرئيسيتين للأزرار:

1. أزرار الرد (لوحة المفاتيح): تظهر أسفل حقل إدخال الرسالة، لتحل محل لوحة المفاتيح القياسية. وهي مثالية لعرض خيارات واضحة ومتعددة الاختيارات.

2. الأزرار المضمَّنة: تُضمَّن مباشرة داخل نص الرسالة. وهي الأفضل لإجراءات مثل فتح موقع إلكتروني أو التنقل ضمن السياق الحالي.

• كيفية إنشاء زر

• زر مع رابط

• زر "طلب رقم الهاتف"

• زر طلب الموقع

• زر المشاركة

• زر الاتصال التلقائي

• زر تطبيق الويب

• كيفية استبدال أزرار واتساب