# كيفية تصفية العملاء للرسائل الجماعية

## إنشاء قائمة بريدية

لتصفية العملاء وإرسال رسائل موجهة إليهم، تحتاج إلى إنشاء قائمة ستتضمن عملاءك. أولًا، انتقل إلى قسم "القوائم":

<figure><img src="/files/7da022656d9ca157737f6287c8eea4f051901932" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

ثم انقر على "إنشاء قائمة". في النافذة المنبثقة التي تفتح، أدخل اسم القائمة، وإذا لزم الأمر، أضفها إلى مجلد.

<figure><img src="/files/5b046d8de359a7e51a69c5e499cb8909aba4ea11" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

بعد ذلك، انقر على "إنشاء قائمة". ستظهر القائمة الجديدة في القسم.

<figure><img src="/files/f6eb3e295cf25a40c5bc46b47c0b10af3e419f31" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## التصفية في قسم "العملاء"

انتقل إلى قسم "العملاء".

<figure><img src="/files/8335cd89f981f10f399ca17bf7285bd1e3fe9edf" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

انقر على زر "الفلاتر".

<figure><img src="/files/cfa8cc1b37ccb11969164cfccfcde1652ea00d77" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

سيؤدي النقر على "الفلاتر" إلى فتح نافذة تتيح لك تصفية العملاء بناءً على معايير مختلفة:

<figure><img src="/files/a28b6f4d5181958312813bfd7b398dd3e78c2816" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

يمكن تصفية العملاء بناءً على:

1. كتلة القمع:

<figure><img src="/files/a0be194d8c6141f4f79a7f1a1f628e1c1f4e8470" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

2. قنوات التواصل:

<figure><img src="/files/d0f4ba7b31c016d9aeb2d700a1552f408d76d287" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

3. القوائم والوسوم:

<figure><img src="/files/745a3e84bc4d14820b13ae2db7f624a523f0a933" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

4. مرحلة قمع CRM:

<figure><img src="/files/96610cacb661c3f957bcae2532db18afa46e46ed" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

4. غير المشتركين، غير المقروءة، وغيرها:

<figure><img src="/files/317f9e5e62f7619be5a57ac773fe510864ca722e" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

ثم انقر على "تصفية":

<figure><img src="/files/da7844c9ac4d6b581e73146040da927e1a1053a0" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

سترى قائمة بالعملاء الذين يطابقون المعايير التي حددتها. الآن تحتاج إلى العثور على قائمة الإجراءات الإضافية:

<figure><img src="/files/55a5d8987240d284eff69ae5caecc04b7d38c762" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

وانقر على زر "إجراءات جماعية مع المحادثات":

<figure><img src="/files/5b1e708acce867fe69c190db96d5188d2b8b5aec" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

ستظهر قائمة منسدلة بالإجراءات الجماعية للعملاء:

<figure><img src="/files/5ea57226f214bc4ace932ff202e1b1f267e82090" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

تحتاج إلى النقر على مربع الاختيار لتحديد جميع العملاء الذين تمت تصفيتهم:

<figure><img src="/files/e40b64beae7aa9ef305c280e6946e8d0af31a937" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

اعثر على زر "إجراءات القائمة والوسوم" في القائمة المفتوحة وانقر عليه:

<figure><img src="/files/5adfe83f9d931c5e0f9a95274650eda320f861bf" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

في هذه النافذة، يمكنك اختيار قائمة لإضافة العملاء الذين تمت تصفيتهم إليها.

<figure><img src="/files/bf67aca34e35548a2022184915192b40c2ad77c2" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

ثم انقر على "إضافة". ستظهر إشعار يؤكد أنه تم إضافة العميل إلى القائمة.

<figure><img src="/files/1987bceddcded759f5ae4e59e419766c341f46d9" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

## إنشاء حملة بريدية

الآن، لنقم بإنشاء حملة بريدية. للقيام بذلك، انتقل إلى قسم "الحملات البريدية":

<figure><img src="/files/39921632e57779b43240023f9788c12787a6efa6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

وانقر على "إنشاء حملة بريدية".

<figure><img src="/files/a773df95416f6514d22c41b390b6aed626ebedd6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

ستفتح علامة تبويب بإعدادات الحملة البريدية. هنا، تحتاج إلى اختيار القائمة التي أضفت إليها العملاء الذين تمت تصفيتهم:

<figure><img src="/files/cf037a6cbc2335de5da7e98a99ff1ddea913d525" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
الآن أنت تعرف كيفية تصفية العملاء للحملات البريدية باستخدام مجموعة واسعة من المعايير في MaviBot!
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
اقرأ المزيد عن إعدادات الحملات البريدية الأخرى في مقال "الحملات البريدية في برامج المراسلة." <mark style="color:red;">**رابط**</mark>
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/ar/alrsael-aljmaayh/kyfyh-tsfyh-alamlaa-llrsael-aljmaayh.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.