# تخزين الملفات

{% hint style="warning" %}
لحماية أمن عملائنا ومستخدمينا، يُحظر على المنصة تخزين الملفات التنفيذية أو تحميلها أو نقلها أو إرسالها أو استلامها أو معالجتها.

يهدف هذا التقييد إلى منع توزيع البرامج الخبيثة، وتنفيذ الشيفرات غير المصرح به، واختراق الأجهزة، وغيرها من التهديدات الأمنية المحتملة.

تشمل أنواع الملفات المقيدة، على سبيل المثال لا الحصر:

**الملفات التنفيذية وبرامج التثبيت:**\
.exe، .com، .bat، .cmd، .msi، .msp، .scr، .app، .apk، .ipa، .dmg، .pkg، .deb، .rpm، .appimage

**البرامج النصية والشيفرة التنفيذية:**\
.ps1، .vbs، .js، .py، .rb، .php، .sh، .bash، .cgi، .asp، .aspx، .jsp

**المستندات المفعَّلة بالماكرو والمحتملة الخطورة:**\
.docm، .xlsm، .pptm، .dotm، .xlam

**المكتبات ومكونات النظام:**\
.dll، .sys، .drv، .ocx

**أنواع ملفات أخرى قد تكون غير آمنة:**\
.jar، .class، .swf، .hta، .chm، .reg، .svg، .xml، .html

قد تقوم إدارة المنصة بتحديث أو توسيع قائمة امتدادات الملفات المقيدة دون إشعار مسبق.
{% endhint %}

نظام تخزين الملفات هو حل مريح وآمن لتنظيم البيانات وتخزينها ومشاركتها، مما يتيح إدارة فعالة للمعلومات ويضمن إمكانية الوصول إليها ضمن مشروع تم إنشاؤه في **MaviBot**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fc405fd68aba108e42ae73e7902e7727dc11aa1f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="color:أخضر;">**✓**</mark> إحدى مزاياه الرئيسية هي القدرة على إدارة جميع الملفات مركزيًا ضمن مشروع واحد. وهذا مريح لأنه لم يعد عليك إضاعة الوقت في البحث عن المستندات المناسبة أو الملفات الأخرى عبر خدمات الطرف الثالث، حيث غالبًا ما تختلط المواد المتعلقة بأعمالك مع صور أو ملفات صوتية أو فيديو غير مرتبطة بها.

كل شيء أمامك مباشرة، مما يجعل الوصول إلى المعلومات اللازمة سريعًا وسهلًا.

<mark style="color:أخضر;">**✓**</mark> ميزة مهمة أخرى هي أن نظام تخزين الملفات يمكن أن يكون بديلًا لخدمات السحابة الشائعة. فهو يتيح لك إدارة المستندات بسهولة—سواء كانت ملفات نصية أو صورًا أو أنواعًا أخرى من البيانات—مع ضمان بقائها متاحة دون ربط الوصول بمستخدم محدد.&#x20;

<mark style="color:أخضر;">**✓**</mark> **MaviBot** يتكيف بسرعة مع التغييرات: إذا كان عملاؤك غير قادرين على مشاهدة دروس الفيديو من دوراتك عبر الإنترنت على منصات استضافة الفيديو الشائعة، فيمكنك ببساطة استخدام نظام تخزين الملفات. ارفع الفيديوهات مباشرةً إلى **MaviBot** وأطلق دروسك مباشرةً من داخل مشروعك.

وبالتالي، فإن نظام تخزين الملفات ليس مجرد مكان للاحتفاظ ببياناتك، بل أداة متكاملة لتنظيمها وإدارتها. فهو يفتح العديد من الفرص لتحسين سير العمل المرتبط بالملفات، مما يجعل العملية أكثر راحة وكفاءة وأمانًا.

## كيفية العمل مع تخزين الملفات

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8abc0e7d01463c2adb02e6a2ee97574a1e63a0b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

تشمل الوظائف الأساسية لنظام التخزين ما يلي:

1. **رفع الملفات لاستخدامها داخل المشروع**

لرفع ملف إلى المشروع، تحتاج إلى النقر على الزر الذي يحمل الاسم نفسه والموجود في الجانب الأيمن من الشاشة.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/09f2454918c5e4e47f227cf751b51c0a65520013" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

بعد ذلك، في النافذة التي تفتح، اختر الملف الذي تحتاجه، وسيتم رفعه إلى المشروع.

2. **تخزين البيانات**

تتمثل الوظيفة الأساسية لنظام التخزين في توفير حفظ آمن وموثوق للملفات بمختلف الصيغ (المستندات، الصور، الفيديوهات، إلخ) داخل المشروع.

لذلك، بعد الرفع، سيتم تخزين الملف في اللسان المناسب:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5783ec2179087568a03f38f074674410215b42ed" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

3. **البحث عن الملفات وتصفيةها**

تجعل أدوات البحث والتصفية المدمجة من السهل العثور على الملفات حسب النوع.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1cd1325ef3f984d651b2d0cd523ca6034556f864" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

بالإضافة إلى ذلك، يمكن تتبّع كل ملف بحسب حجمه وتاريخ رفعه:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2e04e181e4b5e6b260ea3f428cb412356278ef62" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

لتصفية الملفات حسب الحجم، انقر على **رأس عمود "الحجم"** .

4. **إدارة سعة التخزين**

يمكن للمستخدمين مراقبة وإدارة مقدار مساحة التخزين المستخدمة، مع تتبّع كمية البيانات التي تم رفعها.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cf3ee0a071d2e2bdd3d65c040b2532abcc5d4dbf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

إذا وجدت أن مساحة التخزين غير كافية، يمكنك شراء سعة إضافية وفقًا لخطة التسعير.

{% hint style="success" %}
يمكن العثور على تكلفة الجيغابايتات الإضافية من تخزين الملفات في **قسم "التسعير"**.
{% endhint %}

5. عرض الملفات المرفوعة من أقسام المشروع

إذا كنت بحاجة إلى عرض الملفات التي تم رفعها في محادثات العميل (الطالب)، فاستخدم اللسان المناسب "من الدردشات":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c720e18f188b963149bd447a7f6b8a4039568114" alt="" width="533"><figcaption></figcaption></figure></div>

يمكن العثور على الملفات من كتل روبوت الدردشة داخل منشئ القمع في اللسان المناسب "ملفات المنشئ":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/db3d2fdcd0a51b1b7ea2dd4de085fdaa6942f35f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

يمكن العثور على الملفات الأخرى التي تم رفعها في أقسام مختلفة من المشروع (بما في ذلك تلك الموجودة في تخزين الملفات) في لسان "ملفات المشغّل":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bb3ac01223554206e2f34517e94208e33fcc1408" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### مؤشرات الملفات

في السطر الخاص بالملف المرفوع، يمكنك رؤية مؤشرات باللون الأخضر والأصفر والبرتقالي والأحمر.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7bc82472f88ac926c078586079ee820c76e0046e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

تمثل المؤشرات حجم الملف. ويمكن للمؤشر الأحمر أيضًا أن يعني أن الملف كبير جدًا (يتجاوز حد الحجم) أو أن هناك نوعًا من الخطأ في الملف.

### كيفية تعطيل حفظ الملفات في التخزين من محادثات العملاء

لمنع حفظ الملفات من محادثات العملاء في تخزين الملفات، انتقل إلى إعدادات المشروع:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/55f8b36af91021531d3fe4daa10106ec9e6be726" alt="" width="275"><figcaption></figcaption></figure></div>

بعد ذلك، في إعدادات المشروع، انتقل إلى لسان "المراسلة":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fed417bf26a7b4c9b25209351710dd302ffd0326" alt="" width="274"><figcaption></figcaption></figure></div>

في لسان "المراسلة"، ستجد مربع الاختيار الذي يتيح لك تعطيل حفظ الملفات من المحادثات.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4a7151a0a46b056d6b310d3ac1158de5252acd55" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

ألغِ تحديد مربع الاختيار لتعطيله، ولن تُحفظ الملفات من محادثات العملاء بعد ذلك في تخزين الملفات.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/657b1bf52597286db97ee9677e04bb7501842999" alt="" width="467"><figcaption></figcaption></figure></div>

## **تفريغ التخزين**

يمكن تفريغ التخزين باستخدام ميزة حذف الملفات دفعة واحدة أو عن طريق تحديد ملفات معينة لم تعد مطلوبة فقط.&#x20;

### **حذف الملفات دفعة واحدة**

{% hint style="danger" %} <mark style="color:أحمر;">**تحذير MAVIBOT!**</mark>

**ملاحظة!** كن حذرًا عند حذف الملفات دفعة واحدة: لا يمكن استعادة الملفات المحذوفة من تخزين المشروع!\
إذا حذفت جميع الملفات من التخزين، فسيتم إزالتها من جميع أقسام المشروع، بما في ذلك الروبوتات والمواقع والدورات والمزيد.

إذا حذفت جميع الملفات من التخزين، فلن يعود الروبوت يرسل المرفقات أو تظهر على صفحات الدروس والمواقع وغيرها.
{% endhint %}

لإجراء حذف الملفات دفعة واحدة، انقر على الزر المناسب.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/624867fac87c2c2bfc4b1c1e77bc81cd58cb2c72" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

بعد ذلك، ستظهر لوحة في أسفل الشاشة لاختيار الفترة الزمنية:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/63f4e74abaf4a062f8f704a27c93ccba6385cc06" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

انقر على الفترة الزمنية التي تريد حذف الملفات فيها من المشروع.

ستفتح نافذة تحتوي على الخيارات.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d4e1c811c63b63d0db8717b2ed44462b577a737a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

في النافذة المنبثقة التي فتحت، يمكنك اختيار الملفات التي تريد حذفها من التخزين:

* جميع الملفات؛
* فقط الملفات من المحادثات؛
* الملفات من المنشئ؛
* الملفات التي تم رفعها في أقسام أخرى من Salebot (وليس في المنشئ أو المحادثات).

يمكنك أيضًا تحديد الفترة—من و/أو إلى—التي يجب حذف الملفات فيها.

### حذف ملف واحد

يمكنك حذف الملفات بشكل فردي، على سبيل المثال، باستخدام الزر الموجود في الجانب الأيمن من الشاشة.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8285f40d3e10996291ac9126f6c6595ed7b311a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

إذا كنت بحاجة إلى حذف عدة ملفات، فحدّد المربعات بجانب الملفات التي تريد إزالتها.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/46b28aaca3aec082b29d1b570cbabc968b993f4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

بعد ذلك، ستظهر لوحة حذف حيث تحتاج إلى العثور على زر "حذف الملفات" والنقر عليه.

سيتم حذف الملفات التي قمت بتحديدها فقط من المشروع.

## أين يمكن استخدام الملفات من التخزين داخل المشروع

يمكن استخدام الملفات المرفوعة إلى التخزين في أقسام مختلفة من MaviBot.

### **دردشة العميل**

في دردشات العملاء، يمكنك إرفاق الملفات المرفوعة إلى التخزين. للقيام بذلك، ابحث عن **زر "إرفاق ملف"**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/73c320afe02c3cb60f7a88bce19550ed146c6ec9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

انقر على **زر "إرفاق ملف"** واختر الملف المطلوب من التخزين (أو ارفع ملفًا جديدًا).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d0bc00a206eabcd94869e1cb0ce04f1bc3464864" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
وبنفس الطريقة كما في دردشات العملاء، تحتاج إلى الانتقال إلى دردشة الطالب وإرفاق الملف المطلوب من خلال اختياره من التخزين.
{% endhint %}

### **المواقع والدروس**

بالنسبة لصفحات المواقع والدروس في الدورات التدريبية عبر الإنترنت، توجد أقسام مختلفة يمكنك فيها تضمين ملفات الوسائط: يمكنك استخدام الملفات من التخزين في كتل الوسائط وأقسام الغلاف.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/eba4e1ecd57717b86d51e498d2ad97682a7dd861" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

يتم رفع صورة من التخزين إلى الكتلة.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0d32a9c5a9c1fca907b500bdfc7369775c064ce5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

وكذلك الفيديو ومعاينته.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/ar/chatbot/cloud.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.